其一、人口老齡化導(dǎo)致的無(wú)障礙問(wèn)題
人到老年后，隨著年齡的增長(zhǎng)，無(wú)論是肢體還是感官、智力、技能以及適應(yīng)環(huán)境的能力，都會(huì)不同程度地出現(xiàn)衰退、下降，他們會(huì)隨著年齡的加高逐漸對(duì)臺(tái)階、溝檻、樓梯、蹲式不銹鋼坐便器等公共場(chǎng)所的部分設(shè)施，這些在青年時(shí)期并不曾理會(huì)的地方，由于生理與心理的變化而開(kāi)始感到有不同程度的障礙。他們先是腳力低下，特別苦于上下樓梯，走坡路也會(huì)感到困難，所以對(duì)于如商店、郵局、電影院、劇院等口常生活設(shè)施中的樓梯、坡路感到行走困難，而且隨著老年人年事越高，他們對(duì)這些公共場(chǎng)所的建筑設(shè)施的使用率逐漸下降，需要社會(huì)上各方面的照顧也就越多。那些由于疾病造成的身體某些器官障礙的老年人(如偏癱、殘疾、臥床等疾病)以及年老體弱的人，對(duì)住宅環(huán)境、公共場(chǎng)所的設(shè)施的要求也會(huì)越來(lái)越高。
老年人由于生理與心理方面的變化，使他們對(duì)居住、生活環(huán)境等諸方面在與其他年齡層的人口比較時(shí)有多的特殊需求，這些特殊需求主要是由于生理和心理的變化所引起的。如老年人體力衰弱了，感官開(kāi)始衰退，肢體活動(dòng)受局限，對(duì)周?chē)h(huán)境反應(yīng)的能力也越來(lái)越減弱，對(duì)周?chē)h(huán)境適應(yīng)能力也越來(lái)越低，他們會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)對(duì)采取新的活動(dòng)方式感到比較困難，他們?nèi)粤?xí)慣固守以往的生活方式，對(duì)適應(yīng)新的生活方式的過(guò)程，總會(huì)產(chǎn)生不滿意、不適、不愉快感。然而我們目前城市中公共設(shè)施、老年福利設(shè)施只是從滿足老年人的基本需求上考慮的多，老年人心理、精神上的需求考慮的很少。許多社會(huì)福利院、敬老院幾乎與社會(huì)隔絕，這使老年人精神上加孤獨(dú)、無(wú)聊，感到被社會(huì)拋棄，而老年人的孤獨(dú)與無(wú)聊往往是由于離群或缺少與社會(huì)接觸以及不能參加社會(huì)活動(dòng)所造成的。無(wú)障礙設(shè)施的完善使殘疾人和老年人走出家門(mén)，并且能夠通暢無(wú)阻地參與社會(huì)活動(dòng)，無(wú)障礙環(huán)境在給殘疾人和老年人帶來(lái)、方便的同時(shí)，也給全體民眾一種全新的感受，是城市建設(shè)的一道文明進(jìn)步的風(fēng)景線。
“建筑以人為本”的原則先應(yīng)體現(xiàn)對(duì)每個(gè)人的關(guān)懷和服務(wù)。對(duì)此，世界各地的建筑師們不斷地探索“城市環(huán)境無(wú)障礙化”這一項(xiàng)突出的新內(nèi)容。營(yíng)造無(wú)障礙城市環(huán)境，不僅為殘疾人、老年人在參與社會(huì)生活方面提供了的基本條件，同時(shí)對(duì)婦女、兒童、臨時(shí)性受傷者及其他健全成年人均帶來(lái)了便利和實(shí)惠。從經(jīng)濟(jì)角度看，雖然改變環(huán)境需花費(fèi)一定的經(jīng)費(fèi)，但卻降低了社會(huì)服務(wù)費(fèi)。
其二、景區(qū)公廁管理問(wèn)題
許多景區(qū)公廁的標(biāo)識(shí)存在不規(guī)范的問(wèn)題，成為游客識(shí)別景區(qū)公廁的障礙。景區(qū)公廁缺乏誘導(dǎo)標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致游客置身公廁之外卻到處打聽(tīng)，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規(guī)定：廁門(mén)男女標(biāo)志應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)圖形，安裝位置醒目。標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)寫(xiě)明，正確的廁所圖形符號(hào)應(yīng)為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍(lán)色、棕色等，而不能使用紅色，因?yàn)榧t色指的是禁止通行。標(biāo)識(shí)牌固定在門(mén)旁而不能貼在門(mén)上，防止開(kāi)關(guān)廁門(mén)時(shí)導(dǎo)致公廁外的使用者無(wú)法看到標(biāo)識(shí)。①另外，仍有不少景區(qū)公廁的標(biāo)識(shí)牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當(dāng)于我們所說(shuō)的茅坑，用于非正式場(chǎng)合的簡(jiǎn)陋解手設(shè)施。規(guī)范的公廁英語(yǔ)單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。
許多景區(qū)公廁的建設(shè)與改造，人們關(guān)注的熱點(diǎn)都是外觀新穎以及設(shè)施豪華。但景區(qū)公廁的建設(shè)只是短期的，管理是長(zhǎng)期的。景區(qū)公廁中廁位門(mén)插銷(xiāo)及水龍頭的損壞、馬桶漏水等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。景區(qū)公廁應(yīng)有男女分設(shè)的專(zhuān)職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，定時(shí)清掃。但在實(shí)際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數(shù)缺乏服務(wù)的主動(dòng)性且素質(zhì)較差。還有一些景區(qū)在淡季將景區(qū)公廁關(guān)門(mén)，景區(qū)公廁形同虛設(shè)。洗手液、衛(wèi)生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時(shí)才有，游客享受不到應(yīng)有的服務(wù)。這些都說(shuō)明我國(guó)景區(qū)公廁的管理水平滯后，管理遠(yuǎn)落后于建設(shè)，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管制度。